• 實作導向：從專業器材的操作到清掃細節的操練，每一項工法都必須通過實測。

• 評分回饋：每堂課都有具體的評分與成績評估，我們精準掌握每位同仁的學習進度，確保品質一致。

• 職場軟實力養成：強調應對能力、主動性與情緒處理，培養全方位人才。

• 講師指導：由資深講師親自帶領，將累積的精準經驗直接傳承，縮短磨合期，服務快速到位。
   

| 關於辦公室清潔，總務最關心的 9 個疑問 |

Q1：清潔人員如果突然請假，我們辦公室不就沒人掃了？

A： 這點請放心，我們最怕的也是「服務空窗」。洋美在雙北培養了一支25 人以上的「專職救火隊」。這群人不是兼差，而是我們編制內的專業戰力，專門救援人員請假或突發狀況。對您來說，合約簽下去後，不管是颱風天後的加強還是人員請假，服務都是 365 天隨時支援。

Q2：我每天忙採購和行政，真的沒時間去盯打掃乾不乾淨，怎麼辦？

A： 專業的清潔公司，本來就不該讓總務操心。我們採「雙軌管理」：每個案點都有固定督導，從指派合適的人、到交接垃圾怎麼分、哪間主管辦公室不能隨便進，督導都會幫您把關好。再加上 ERP 線上系統，我們內部會先完成稽核。您不需要親自巡場，把寶貴的時間留給更重要的決策。

Q3：為什麼委外給洋美，會比我們自己招募清潔員還划算？

A： 算一算「隱性成本」就知道了。自聘員工除了薪資，您還要負擔勞健保、特休、年終，最麻煩的是職災風險和後續離職的招募期。交給洋美，我們處理所有的勞務責任與教育訓練。數據顯示，這能幫企業省下約25% 的管理雜支，更重要的是，您省下了「管人」的心理壓力。

Q4：雙北地區的辦公室清潔費用大概怎麼算？

A： 我們不亂開價，是按「0.5 小時」為單位精算。大概給您一個參考區間：

• 50 坪以下的小公司： 每月大約 NT$2,000 – 10,000 起。

• 150 坪左右的中型企業： 每月大約 NT$5,000 – 25,000 之間。 如果是超大型商辦，因為動線和材質比較複雜，建議當面現場看完後，再能給您一份最不浪費預算的配置表。

Q5：我們公司有資安要求，主管室和機房也能進去掃嗎？

A： 沒問題。我們服務過很多高資安要求的企業。洋美的人員進場前都經過背景審查，針對機房或隱私區域，我們會和您共同制定一套嚴格的 SOP 門禁流程。該進去的時候才進去，該鎖上的門絕對不會開，這些專業我們非常重視。

Q6：每天只掃 3.5 小時，跟找一般鐘點清潔有什麼差別？

A： 差別在於「企業級的穩定度」。一般鐘點掃完就走，但洋美提供的是「駐點管理」。即便時數短，我們依然配置督導、代班機制，並針對辦公室的地毯、石材、除菌提供專業配套。因為您買的不是那 3.5 小時的體力，而是買「這段時間內，環境絕對讓人安心」的承諾。

Q7：你們說的「顧問式精算」到底是什麼？真的能省預算嗎？

A： 很多公司的預算都浪費在「齊頭式報價」。我們曾幫一個 120 坪的客戶重新拆解工時，發現他們原本的打掃頻率太平均了。我們把預算重新分配，每月省下 NT$2,800。這筆錢聽起來不多，但累積起來剛好夠支應每季一次的地毯深層除汙。等於沒多增加費用，環境品質卻能更提升。

Q8：為什麼一定要「現場勘查」不能直接報價？

A： 因為我們要做到量身訂製。同樣 50 坪，20 人和 60 人的垃圾量與建材磨損程度完全不同。我們現勘是為了看四個重點：人流（決定時數）、分區（茶水間多掃、儲藏室少掃）、材質（別用錯藥水毀了昂貴石材）、模組化需求。不看現場就報價，通常不是報高了，就是報低了最後隨便掃。

Q9：洋美的價格跟那些「時數平台」或個人接案差在哪？

A： 關鍵在於**「精準度」與「保險」**。傳統報價以 1 小時為單位，有時工作 1.1 小時你也要付 2 小時的錢；洋美以 0.5 小時精算，省下的是精打細算的費用。而且平台不負責管理，人員請假或發生職災，風險都不小。在洋美，這些通通由我們扛。省下管理的隱形時間成本，才是總務主管最重要的價值。

1. 商辦每日維護（雙北核心駐點：信義、內科、南軟商圈）

深耕大台北核心 A/B 級商辦，我們不只派駐人員，更配置「專屬督導與救火代班機制」，確保人員異動時服務零中斷。

2. 重要活動與外賓參訪特清

針對重要會議、外賓視察或大型商務活動，洋美具備「快速派工機制」。在關鍵時刻提供精緻清潔，協助企業展現品牌質感。

3. 微型商辦規劃（獨家 0.5h 彈性配置）

專為小坪數辦公室設計。提供 0.5 小時起的精算配置。讓小型企業能以最精簡的預算，享受與大型集團同級的專業管理。

4. 高階地毯與 OA 設備維護（資產保值計畫）

採用專業機具與環保藥劑，針對不同材質執行養護。不只打造無塵健康職場，更致力於延長辦公資產壽命，將清潔費用轉化為資產投資。